1. İade Süresi

Ürününüz size ulaştıktan sonra 14 (ondört) gün içinde iade/değişim yapabilirsiniz.

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı ve olağan dışı kullanılmasından, doğal yıpranmalar ve kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında kalıp iade işlemi yapılmamaktadır.

3. Ürün Kullanımı

Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.

4. Hijyen Gerektiren Ürünler

İç giyim ürünleri, mayo ve bikini altı gibi hijyen gerektiren ürünlerin iadeleri yapılmamaktadır.

5. Sağlık ve Güvenlik Nedenleri

Sağlık ve güvenlik nedeniyle yiyecek ve içecek, kamp kartuş, pürmüz ve kişisel koruyucu ekipman gibi kullanım amacı dışında veya kullanım talimatına uygun olmayan ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

6. Özel Ürünler

Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallar iade edilemez.

Lütfen Dikkat

Değerlendirmemize (ürünün durumu ve kullanım uzunluğu/sıklığı) dayanarak, iadeyi kabul etme veya reddetme hakkımızı saklı tutarız ve kabul edilen bir iade durumunda, en uygun çözümü (onarım, değiştirme, kısmi veya tam geri ödeme) uygulayabiliriz.

Garanti hizmetinden yararlanabilmek için, ürünü garanti belgesinde yer alan kullanım şartlarına uygun olarak kullanmış olmanız; montaj gerektiren ürünler için ise ürünün montaj kılavuzuna uygun bir şekilde kurulmuş olması gerekir.

Ürünümü Nasıl İade/Değişim Yapabilirim?

• Hesabım > "Siparişlerim" bölümünden oturum açın ve iade/değişim seçeneğine tıklayın.
• Önce ürünün, yukarıdaki İade ve Değişim Koşulları’na uygun olduğundan emin olun.
• İade edilecek ürünleri (yeni ve kullanılmamış) iade gönderim paketinize yerleştirin.
• İlgili siparişin fatura çıktısı, sevk irsaliyesi ya da sipariş numarasını iade paketinizin içerisine ekleyin.
• Paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderebilirsiniz, kargo ücreti tüketiciye aittir.
• Gönderiniz depomuza ulaştığında ve iadeniz onaylandığında bilgilendirme maili gönderilecektir. Ücret iadeniz ödeme yöntemine göre hesabınıza aktarılacaktır.